Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных выступает владелец Сервиса «Семейный кадр». Контактные данные оператора указаны в подвале сайта; обращения также принимаются через чат на сайте.

• имя, которое вы указываете при регистрации;
• номер телефона — он же логин и способ подтверждения входа кодом;
• город и адрес получения заказа, включая выбранный пункт выдачи;
• содержание переписки с фотосалоном и файлы, которые вы отправляете для печати;
• состав и статусы заказов, суммы оплат;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, служебные файлы cookie.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Сервис намеренно не собирает и не использует.

• регистрация и вход в аккаунт, подтверждение номера телефона;
• передача заказа выбранному фотосалону и печать ваших файлов;
• расчёт стоимости, приём оплаты и возвраты;
• доставка заказа или выдача его на месте;
• поддержка пользователей и разбор спорных ситуаций;
• обеспечение безопасности Сервиса и защита от злоупотреблений.

Обработка ведётся на основании согласия пользователя, которое он даёт при регистрации и оформлении заказа, а также для исполнения договора, стороной которого является пользователь, и для исполнения обязанностей, возложенных на оператора законом.

• фотосалону, который вы выбрали: имя, телефон, город, содержание заказа и присланные файлы — без этого заказ невозможно выполнить;
• службе доставки — данные, необходимые для передачи отправления;
• платёжному сервису — данные о сумме и заказе; реквизиты карты Сервису не передаются;
• оператору связи — номер телефона для отправки кода подтверждения;
• государственным органам — только в случаях и объёме, предусмотренных законом.

Продажа персональных данных и передача их в рекламных целях третьим лицам не производится.

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Сведения о заказах и платежах хранятся в сроки, установленные законодательством для бухгалтерских и налоговых документов. Загруженные для печати файлы хранятся 28 дней с момента загрузки, после чего автоматически удаляются без возможности восстановления. По вашему обращению аккаунт и связанные с ним данные удаляются раньше, кроме сведений, которые оператор обязан хранить по закону.

Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и выбранный вами фотосалон — в объёме, необходимом для выполнения заказа. Соединение с сайтом защищено шифрованием, вход выполняется по одноразовому коду, файлы хранятся в защищённом облачном хранилище.

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Отзыв согласия означает прекращение обслуживания: без имени, телефона и файлов заказ выполнить невозможно. Обращения рассматриваются в срок не более 30 дней.

Сервис использует технические файлы cookie: они хранят сеанс входа, выбранный город и настройки интерфейса. Их отключение в браузере может нарушить работу сайта.

Оператор может обновлять политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.